In PSE 3.0 können für jede Rolle (Geschäftsleitung, Controlling, Projektleitung, Ressourcenmanager, Mitarbeiter etc.) eigene Prozesse definiert werden. Alle Benutzer mit ihren Rollen, die an der Erbringung einer Dienstleistung beteiligt sind, können PSE 3.0 über ein konfigurierbares Berechtigungssystem für ihre spezifischen Prozesse nutzen. Die Benutzerführung im System erfolgt immer rollenbezogen.